France Télésurveillance/SPGO HIGH TEC mise sur l'IA de Gaard pour optimiser ses opérations de télésurveillance

France Télésurveillance/ SPGO HIGH TEC a annoncé le renforcement de son dispositif de télésurveillance grâce à l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) vidéo de Gaard, une solution intégrée à sa plateforme Horus. Cette initiative vise à réduire les fausses alarmes, améliorer la qualité du service et optimiser le temps de traitement des équipes.

Gaard, présenté comme un "opérateur virtuel" basé sur une IA propriétaire, analyse en temps réel les flux vidéo et filtre les fausses alarmes avec une précision et une rapidité accrues. L'objectif principal est de réaliser un premier tri automatisé des alarmes, ne remontant aux opérateurs que les alertes jugées pertinentes.

L'IA attribue un score d'intrusion à chaque séquence vidéo. Si l'alerte est jugée non pertinente, elle est automatiquement écartée. Dans le cas contraire, elle est présentée à l'opérateur avec les éléments nécessaires à la prise de décision. Cette approche permet de désengorger les opérateurs, qui peuvent ainsi se concentrer sur les alertes les plus critiques.

"L'IA devient un véritable appui dans la gestion des flux vidéo complexes", explique un porte-parole de France Télésurveillance/ SPGO HIGH TEC.

La réussite de ce projet repose sur l'implication des équipes de télésurveillance. Les chefs d'équipe sont chargés de qualifier les alertes, ce qui permet à l'algorithme d'IA de gagner en précision au fil du temps. Cette approche progressive et encadrée a favorisé une bonne adhésion en interne.

L'implémentation de la solution IA Vidéo s'est faite en étroite collaboration avec les équipes d'Azursoft et de Gaard. Une phase d'ajustement a permis d'adapter le modèle aux spécificités des flux de France Télésurveillance / SPGO HIGH TEC. "Chaque centre a ses spécificités, les flux sont spécifiques, les besoins aussi. Et l'IA s'adapte à la réalité du terrain", souligne un responsable du projet.